长江商报 > 小米推出双十一狂欢节 新零售全品类全平台大阅兵

小米推出双十一狂欢节 新零售全品类全平台大阅兵

2018-11-01 17:01:29来源长江商报

11月1 日小米集团在北京召开了双十一新零售媒体沟通会小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣宣布小米已建立起了全品类全渠道的新零售体系今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验

汪凌鸣表示今年的双十一不同以往小米在原来强大的线上渠道基础上通过线下渠道下沉建立起了覆盖线上线下购物场景的立体新零售新形态据悉今年双十一小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体投入1000家服务门店2900多名客服人员3000多辆提货车辆和超10万名送货人员全天24小时为消费者服务狂欢节期间消费者将享受线上线下通用的优惠券双十一当天全国小米授权体验店还将24小时不打烊

检验新零售成色电商之王全渠道练兵

汪凌鸣介绍小米商城是小米创办之初的唯一销售渠道此后迅速成为中国仅次于?#21592;?#21644;京东的第三大3C线上零售平台当时外界对小米的巨大出货量存有质疑2013年小米首次参加天猫双十一目的就是为了在第三方平台上证明小米出货量的真实性

?#30340;?#20154;士表示小米商城的成功已经证明了小米是当之无愧的电商之王?#20445;?#33258;2013年起小米连续5年取得天猫双十一第一名再次验证了这一点

目前小米拥有小米商城小米有品两大自有渠道还包括天猫旗舰店京东旗舰店苏宁易购旗舰店唯品会旗舰店?#25512;?#22810;多旗舰店其中小米自有渠道拥有8000万注册用户

每年的双十一购物节大多数商家仍然主打线上购物场景汪凌鸣认为今天的小米新零售体系已经初具规模将双十一活动推广到全品类全渠道的时机已经成熟

此次双十一小米新零售体系将完成四大升级渠道由电商渠道升级为线上线下联动核心由重视产品品质升级为提升用户生活品质产品由以智能手机为主升级为全品类智慧生活目标由证明自己升级为创新突破 

新零售渠道下沉小米直供专营店达36256家

小米集团董事长雷军认为用互联网方式做线下零售改善用户体验提升流通效率线上线下做到同样高效才是新零售的意义所在据2018年第二季度财报小米线下渠道?#20013;?#24555;速扩张的同时保持了整体运营的高效表现营业费用率仅为8.8%

据介绍小米线下渠道分为三级体系包括小米之家小米授权体验店和小米直供专营店?#30452;?#23545;应?#23567;?#21439;和乡镇的不同市场小米新零售不仅在线上线下广度上拓宽并且在深度上?#27426;?#19979;沉建立起了触达全国县乡镇的立体格局

截止目前小米之家已达515家覆盖了全国32个省市自治区的247个城市进入了各地的顶级商圈截至2018年10月小米授权体验店达1183家覆盖了全国567个区县?#36865;?#23567;米直供专营点达36256家分布在中国2630个区县和18049个乡镇

高效的线下渠道有利于用户现场感知小米的产品品质以及AI和IoT的应用场景雷军曾经表示小米之家非常强调体验性很多人以前不知道小米有这么丰富的产品现在都放在面前可以好好体验一番 

汪凌鸣表示小米新零售体系做到了线上线下同样高效城乡服务一体化让乡镇县城消费者享受到一线城市一样的购物体验这一体系的成色如何推出时机是否已经成熟今年双十一将是一次很好的检验

AI全面赋能小米新零售全品类产品矩阵

回顾2017年天猫双十一小米销售额达24.64亿元?#30340;?#20154;士分析今年小米新零售双十一狂欢节的另一大看点还在于小米拥有丰富的全品类产品将会带来更多的流量和销售

目前小米已围绕手机为核?#27169;?#24314;立起了手机周边智能?#24067;?#21644;生活消费品三个圈层的产品体系据了解小米之家的SKU达到了200-700个小米授权体验店的SKU达到了350-500个这些产品组合构成了高频消费场景为线下渠道提供了可观的客流量

沟通会信息显示小米手机在10月26日实现了年出货?#23458;?#30772;1亿台提前两个月完成了全年目标同时小米在多个智能?#24067;?#21697;类中成为全球第一如移动电源空气净化器手环?#21462;?#36825;些产品助力小米建成了全球最大的智能?#24067;IoT平台连接了全球1.15亿台小米IoT设备(不含手机和笔记本电脑)

截止目前小米IoT日活设备超过了1000万台小米AI小爱同学累计唤醒超50亿次月活跃设备超过3000万已成为国内最活跃的人工智能语音交互平台

?#30340;?#20154;士指出AI与IoT产生的网络效应开始全面赋能小米新零售也将是小米双十一新零售独特的看点之一财报显示截至2018年第二季度拥有5台以上小米IoT设备的用户超过170万名环?#20173;?#38271;19%据介绍购买小米手机或者小米AI音响的用户大概率会连带购买空气净化器电饭煲扫地机器人等产品这是因为小米IoT积累的大数据和云技术加上小米AI的语音技术带来了全新的用户体验吸引了更多的用户购买小米产品


责编ZB

长江重磅排行榜
视频播报
滚动新闻
长江商报APP
长江商报战略合作伙伴